Das Benutzer:innenerlebnis der Website wurde von DEPT® komplett neu gestaltet und spiegelt das Kund:innenverhalten von Postfinance über alle Zielgruppen hinweg wider. Die Website wird zu einem leistungsfähigen Werkzeug für die Navigation durch das Postfinance-Universum. Eine optimierte Suchfunktion, eine übersichtliche und reduzierte Navigation sowie ein vollständig responsives Layout gewährleisten die Konsistenz der Plattform auf allen Geräten.
Kurz und bündig
Die Kacheln, die zu den Produktseiten führen, bieten einen echten Mehrwert auf der neuen Website. Das Icon und die Animationen beim Mouse-over geben einen guten Überblick über das Produkt oder die Dienstleistung, bevor man klickt.
Die Website ist für unsere Kund:innen der wichtigste Zugang zu uns. Sie wurde komplett überarbeitet und bietet nun ein positives, emotionales und konsistentes Nutzer:innenerlebnis über alle Geräte hinweg.
Ines Anderegg, Product Owner, Postfinance
Schnelle und gezielte Unterstützung für alle Kund:innen-Segmente
Der neu gestaltete Supportbereich ist auf eine schnelle und gezielte Unterstützung ausgerichtet. Zudem verfügt die Website neu über eine Chat-Funktion. Damit erhalten die Kundinnen und Kunden direkt Antworten auf brennende Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen von PostFinance.
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